Seminarinhalte im Überblick

• Überblick über die Aufgaben der Hausverwaltung, sowie deren Verpflichtungen
• Grundzüge des Mietrechtes, Schwerpunkt Mietverträge und Abrechnungen
• Grundzüge des Wohnungseigentumrechtes, Schwerpunkt Abrechnungen
• Grundzüge des Wohnungsgemeinnützigkeitsrechts
• Grundbuchsrecht
• Honorarabrechnungen
• Technische Überwachung und Sicherheitsvorkehrungen
• Angebotseinholung
• Umgangsformen
• Telefontraining
• Soziale Kompetenz
• Konfliktmanagement

Das Berufsbild

Der/die AssistentIn der Hausverwaltung unterstützt die oben genannten Berufsgruppe in deren administrativen Tätigkeiten. Hierzu bedarf es eines umfangreichen Fachwissens, sowohl über den Inhalt der Tätigkeit, als auch über Zuständigkeitsbereiche und einfache Rechtsfragen.

Da die administrative Tätigkeit in der oben genannten Berufsgruppe sehr viele Inhalte aus dem Bereich des Beschwerdemanagements erfordert, haben wir den Bereich Konflikt und Konfliktlösungen stark erweitert.