Unterrichtsinhalte

Sekretariatsorganisation

• Gesamte Organisation des Sekretariates
• Ablage
• Postbearbeitung
• Organisation von Dienstreisen und Meetings
• ChefInnenentlastung
• Aktive Assistenz

Schriftwechsel und Kommunikation mit KundInnen und GeschäftspartnerInnen

• Geschäftsbriefe verfassen
• Kommunikation am Telefon
• Kommunikation mit KundInnen und GeschäftspartnerInnen
• Allgemeine Auftragsabwicklung

Soziale Kompetenz

• Konflikte und Konfliktlösungen
• Sozialkompetenz im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern
• Wertschätzung und Achtsamkeit

Persönliches Auftreten

• Kleidungsvorschriften der verschiedenen Branchen
• Stilfindung
• Zeitgemäße berufliche Umgangsformen

Ziel der Ausbildung

• Kompetenzen in der Büroorganisation zu erlangen
• Herausarbeiten von Stärkenund Schwächen und diese auszugleichen
• Ermöglichung des Einstiegs in ein neues Berufsfeld